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cocrm.ai / MÓDULOS

Sua operação iGaming em um só painel.

Jogadores, comunicação, risco, finanças, afiliados e marketing em um só lugar. O BrainOS analisa e recomenda; você aprova.

DOIS PRODUTOS PRINCIPAIS

Atlas do lado do jogador, BrainOS do lado da operação.

Acesso antecipado · Professional e Enterprise

Smart Widget

Suporte 24/7 no site dos seus jogadores, que consulta a própria conta deles.

  • Responde com os dados reais da conta do jogador
  • Resolve sozinho dúvidas de depósito e bônus
  • Passa para o suporte ao vivo quando é preciso uma pessoa
  • Vive no seu site, com a sua marca
Conhecer o Smart Widget
Tela inicial do Smart Widget em um celular: cartão de nível e XP com atalhos de Ligue para mim, Bônus, Torneios e Clube VIP.

Acesso antecipado · Enterprise

BrainOS

A IA que acompanha sua operação e diz o que fazer.

  • Você pergunta e recebe a resposta com gráficos
  • As ações chegam como cartões de aprovação
  • Cada passo fica registrado
Conhecer o BrainOS
Chat do BrainOS: ao perguntar sobre a tendência de setembro de jogadores ativos diários e novos cadastros, o Brain responde com dois gráficos e um breve resumo.

SISTEMAS

O que há no painel?

As seis áreas da operação diária, em um só painel.

Jogadores

Perfil, atividade, VIP e notas em uma única visão.

  • Perfil e atividade do jogador
  • Visão VIP
  • Notas
  • Linha do tempo
Detalhes

Comunicação

Suporte ao vivo, chat da equipe, base de conhecimento e todos os canais de mensagens em um só centro.

  • Suporte ao vivo e Chat da equipe
  • Base de conhecimento e painel de Call Center
  • WhatsApp, Telegram, e-mail, SMS
  • DM social e mensagens de voz
Detalhes

Risco e Fraude

Comportamento suspeito e abuso de bônus aparecem cedo.

  • Motor de risco
  • Pool de fraude
  • Detecção de contas múltiplas
  • Sinais de dispositivo e localização
Detalhes

Finanças

O fluxo de depósitos e saques sob controle.

  • Visibilidade de depósitos
  • Visibilidade de saques
  • Relatórios
Detalhes

Afiliados

Desempenho de parceiros, comissões e acompanhamento de BTag.

  • Gestão de parceiros
  • Acompanhamento de comissões
  • Acompanhamento de BTag
  • Desempenho de parceiros
Detalhes
Journey · Plano Professional

Marketing, Redes Sociais e Journey

Campanhas, gestão de redes sociais e jornadas automáticas do jogador.

  • Segmentos e campanhas
  • Contas sociais, calendário de posts e fluxo de aprovação
  • Journey: fluxos de automação e nó de decisão com IA
  • Consentimento de canal, evento-meta e grupo de controle
Detalhes

Para quem é?

  • Equipe de CRMGerencie segmentos e campanhas em uma única tela.
  • Equipe de riscoVeja cedo o comportamento suspeito e decida você mesmo.
  • Equipe de afiliadosAcompanhe o desempenho de parceiros e comissões em um só lugar.
  • Equipe de operaçõesConduza jogadores, finanças e comunicação em um só painel.

cocrm.ai CONNECT · ATLAS

Todos os canais. Uma conversa.

Unifique mensagens de clientes, conversas de voz e comunicação interna no mesmo contexto CRM.

Explorar o cocrm.ai Connect
cocrm.ai Connect

Um centro. Contexto CRM compartilhado.

Mensagens

01
  • Live Chat
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Mailbox
  • Inbox de Redes Sociais

Comunicação por voz

02
  • Human Call
  • AI Call
  • IVR / Mensagens de Voz

Comunicação interna

03
  • Chat da Equipe

Um espaço compartilhado para a comunicação interna da sua equipe de operações.

Camada comum de conhecimento e IA
  • Atlas
  • RAG Knowledge Base
  • AI Bot

Explore o escopo dos módulos e as licenças na página do Connect.

COMO O BRAINOS FUNCIONA

Três passos, sempre com a sua aprovação.

  1. Observa.

    Acompanha os dados e encontra mudanças e oportunidades.

  2. Recomenda.

    Prepara um cartão de ação com o raciocínio.

  3. Você aprova.

    Nada é aplicado sem a sua aprovação; o resultado é medido e registrado.

Análises especializadas que rodam durante a noite (risco, receita, retenção de jogadores, finanças e mais) alimentam essas recomendações.

O CONTROLE É SEU

A IA recomenda. Você decide.

  • Toda ação aprovada

    Nada muda sem um cartão de aprovação.

  • Permissões por função

    Quem vê o quê e quem aprova o quê seguem as funções do seu painel.

  • Trilha de auditoria

    Cada sugestão, decisão e resultado fica registrado.

  • Mascaramento e dados separados

    Dados pessoais são mascarados; cada operador tem seus dados e seu próprio Brain.